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售后服务

客户第一 诚信第一 质量第一 360°全方位服务

特此我厂做出如下承诺:

产品标准:
        顺能机械产品严格按照中国GB、HG标准和美国API等标准设计、制造、验收。

售前服务:
        顺能机械产品介绍,采购指引,技术交流,非标产品设计,疑难解答。

售中服务:
1、守信合同,保证及时供货,随时保持与客户联系。
2、对特殊或复杂的产品,我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调试及维修进行培训和指导。

售后服务
1、顺能机械产品质保期为自出厂起12个月,实行"三包"服务(包退、包换、保修)。
2、顺能机械在使用中我厂定期组织技术、质检人员进行访问,征询用户对产品质量、使用情况、改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
3、对用户投诉质量问题,快速作出反应,售后服务人员在24-36小时(省外48小时)赶赴现场。
4、对售后服务,要求用户填写服务后的质量反馈表,并作出鉴定意见,以便提高顺能机械的服务质量。